Preguntas frecuentes

¿Puede PROMET ayudarme a buscar médicos en la especialidad que necesito?

PROMET le ofrece varias opciones a escoger para cubrir sus necesidades.

 

¿Me daría PROMET presupuesto del tratamiento

El costo de las citas, médicos, tratamientos, honorarios y/o hospitales es directamente entre el paciente y

las diferentes entidades.

 

¿Me puede ayudar PROMET a solicitar una visa por necesidad médica?

El cliente es el responsable de obtener toda la documentación para viajar al extranjero.

Si es necesario, el médico y/o hospital puede proveerle confirmación de sus citas por escrito.

 

¿Por cuánto tiempo debo suponer que estaré en mi cita o tratamiento?

Cada caso es diferente, y dependerá de los exámenes, diagnóstico y tratamiento requerido.

 

¿Se comunicarán los médicos extranjeros con los médicos de mi país?

En la actualidad los especialistas en Estados Unidos tienen experiencia en colaborar con médicos en todo el mundo.

Es común que los pacientes diagnosticados en Estados Unidos continúen el  tratamiento en su país.

 

¿Podrá PROMET informarme sobre los costos y seguro médico?

El personal de la oficina del médico u hospital que usted solicite le informaran sobre los costos de su tratamiento.

 

Es importante que entienda los términos y condiciones de su seguro médico; le recomendamos que se comunique con su compañía de seguros antes de su visita para confirmar su cobertura y posibles obligaciones económicas. Algunos hospitales y/o centros de diagnósticos tienen contratos con diferentes compañías de seguro internacionales para recibir pagos directos.

 

¿Qué debo hacer si necesito un intérprete?

La mayoría de las instituciones hospitalarias en los Estados Unidos son mundialmente conocidas, y por lo tanto, ofrecen intérpretes sin costo.

 

¿Necesito una referencia médica de mi país?

Las referencias médicas no son necesarias para solicitar una cita en PROMET.

Pero si su médico de cabecera recomienda un médico o institución en especial, PROMET seguirá sus indicaciones.

 

¿Cómo puedo obtener una copia de mi horario?

PROMET le enviará toda la información sobre su cita, una copia de su horario con información útil para que usted esté preparado y obtenga el máximo beneficio de su cita.

 

¿PROMET me hará un recordatorio de mi cita?

Nos comunicaremos con usted por correo electrónico una semana previa para recordarle su cita.

 

PROMET no hace reembolso si usted cancela su cita. Si necesita cancelarla, por un mínimo costo le haremos una nueva, mientras sea de 30 días de la fecha de cancelación.

 

El coordinador de servicio de atención a los pacientes le ayudará a reprogramar o a cancelar su cita.

 

PROMET no tendrá acceso a datos confidenciales de su historial médico,

ni a los arreglos financieros con la institución elegida. Valoramos su privacidad,

por lo que PROMET no vende ni comparte ningún tipo de información a otras instituciones o a terceros.

 

¿Cómo solicitar una cita con un médico u hospital?

Nuestro personal le ayudará para que su solicitud sea resuelta cuanto antes, proceso que puede demorar entre un día y una semana; esto dependerá de la disponibilidad en la institución que se elija.

Nuestros contactos trabajarán para que sea a la mayor brevedad.

 

¿Cómo crear una cuenta con PROMET?

La forma más rápida y sencilla de crear una cuenta es a través del siguiente enlace www.promet-drs.com.

 

Favor de llenar el formulario electrónico. Tan pronto se reciba su solicitud y la confirmación de pago, uno de nuestros coordinadores le confirmará el progreso de su solicitud, el cual puede demorarse de un día a una semana.  Su cita podría llevarse a cabo en los próximos días.

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